Как подать тикет: руководство к действию 2

Если хотите, чтобы ваш запрос был обработан быстро и эффективно, следуйте этим рекомендациям:

  • Ознакомьтесь с [правилами раздела] перед оформлением заявки.
  • Заявка должна быть понятной и легко читаемой, все материалы корректно прикреплены, а ссылки - рабочие.
  • Работайте с обратной связью спокойно и без эмоций.
  • Размещайте заявку в соответствующем разделе, иначе её могут не заметить.
  • Мастера работают на добровольных началах, а потому заявки могут обрабатываться с задержкой.
  • Следите за статусом заявки и уточняйте информацию, если требуется.
  • В случае задержки можно напомнить о заявке через Discord, но не злоупотребляйте этим.
  • Заявка должна быть настолько полной, чтобы не требовались дополнительные уточнения.
  • Дополнительные рекомендации смотрите ниже.


Заявки на выдачу ДМ-доступа


Форма заявки:
  • Ваши контактные данные: Профиль на сайте и Discord-аккаунт.
  • Коротко опишите, для чего вам нужен доступ.
  • Согласие с правилами проекта.


Правила:
  • Если за вами замечены многочисленные нарушения, в заявке будет отказано.
  • Категорически запрещено использование доступов для фарма, шпионажа, метагейма.

Вернуться к оглавлению


Заявки на постоянный рост, морф

Та самая возможность почувствовать себя волшебным дракончиком Сада чудес.

Форма заявки:
  • Имя персонажа - строго обязательно. Без этого запрос из заявки невозможно выполнить.
  • Желаемый морф/рост: ссылку на модель с Wowhead или конкретного NPC в игре. Учтите, что сервер работает на клиенте WotLK 3.3.5, и некоторые модели могли быть ретропортированы из более новых аддонов. Если модель уникальна, обработка заявки может занять больше времени, так как мастер будет искать нужный морф или предложит альтернативу.
  • Ссылка на действующий топик гильдии/сюжета. В случае сюжета-Хроник, он должен быть одобрен.


Правила:
  • Морф выдаётся в сюжетах Хроник при условии, что они будут уместно смотреться в постоянном отыгрыше в городах своей фракции при наличии обоснования.
  • Морф выдаётся в кастомных сюжетах без ограничений строго для отыгрыша в заявленном сюжете.
  • В некоторых ситуациях мы принудительно подгоняем размер морфа. В таком случае дальнейшая смена роста без согласования будет считаться злоупотреблением и приведет к снятию морфа без возможности его повторного получения.
  • Учитывайте, что при употреблении выданными морфами, например, бег эредаром по обычному городу, морф будет аннулирован и последующее получение постоянных морфов станет невозможным.

Вернуться к оглавлению


Заявки на освобождение имени персонажа


Форма заявки:
  • Имя, которое желаете освободить. (И здесь без него никак).
  • Скриншот, подтверждающий, что имя давно не использовалось. Также обратите внимание на [пункт 4.4.1] правил проекта при подаче подобных заявок.


Правила:

Мы не выдаем смену расы и смену имени, для этого используйте функционал ренеймов и рероллов. Даже в случае смерти персонажа.

Вернуться к оглавлению


Гильдейские запросы

Один из самых трудоемких и комплексных разделов. Кроме заявок с помощью для гильдии, вы можете использовать раздел для обращения за помощью в случае комплексных сюжетов.

Не смешивайте разные типы запросов в один - много маленьких будут выполнены быстрее, чем один большой. Оптимальный вид названия заявки: “Гильдия N, запрос на создание NPC”. “Гильдия N, запрос на обустройство ГХ”.

Обязательно укажите свои контактные данные по типу аккаунт на сайте, Discord для связи.

Правила:
  • В ГХ возможно установить:
    • Банкир - 1 шт.
    • Банк гильдии - 1 шт.
    • Бармен с камнем возвращения - 1 шт.
    • Почта - 1 шт.
  • Постановка отдельных гошко-зданий для ГХ - не осуществляется.
  • Также под ГХ не выдаются целые замки, города и деревни. Исключение возможно только при специфических правилах отдельных больших полигонов.
  • При нехватке помещений вы можете попросить установить дополнительные: через телепорты в отдельные помещения вне основной карты.
    • При специфических правилах отдельных сюжетов это может быть недопустимо.
    • При запросе дополнительных помещений также прикладывайте доказательства большой активности вашей гильдии. (отчеты, скриншоты социала и тому подобное).

Вернуться к оглавлению


Заявки на одобрение гильдий/сюжетов

Вы создали лист гильдии и теперь хотите получить все желаемые бонусы.

Форма заявки:
  • Ваши контактные данные.
  • Прикрепленный и доступный по ссылке лист гильдии/сюжета. Без этого заявка сразу уйдет на переоформление.


Правила:

Для сюжетов-Хроник, не влияющих на мир, и кастомных сюжетов одобрение не нужно.

После поступления заявки ваш гильд-лист отправится на проверку к модераторам сайта. Что топик проверен, вы сможете понять по комментарию модератора сайта, оставленного под листом.

Гильдия должна:

  • Соответствовать [правилам] раздела Гильдии.
  • В случае участия в общесерверных сюжетах или Хрониках, соответствовать лору вселенной.
  • Не быть созданной для ролевого ганка (например, убийство представителей фракции, персонажей и т.п.).
  • Содержать предысторию гильдии, её цели и задачи.
  • Пройти проверку модераторами и не иметь тесных связей с известными лоровыми сущностями (ученики Кел-Тузада, дети Теренаса Менетила и т.п.).
  • При кардинальном изменении целей, задач, внутренних правил гильдии, местоположения ГХ — гильдлидер обязан самостоятельно предоставить информацию об этом команде проекта с целью повторного одобрения.

Как должен быть составлен лист сюжета:
  • Структура: описание сюжета/ивента должно иметь четкую структуру.
  • Цели сюжета должны быть подробно прописаны.
  • Указаны зоны, в которых планируется игра сюжета.
  • Если правила вашего сюжета отличаются от общих правил проекта, это должно быть указано.
  • Обязательно указать систему, по которой проходит сюжет, и возможность смертности персонажей.
  • Тип сюжета: Хроники или кастомный.
  • Указать контактные данные ведущего.
  • Для сюжетов Хроники - лист должен быть открыт и общедоступен.

Вернуться к оглавлению


Заявка на создание предмета

Получение предмета из предыстории персонажа
Правила:
  • Только персональный (зелёная).
  • Не более 1 предмета на персонажа.
  • Не чаще 1 раза в месяц на игрока.
  • Требования к наигранному времени: 48 часов.
  • Описание предмета должно соответствовать его качеству.
  • В случае ролевой необходимости предмет можно передать другому персонажу, подав тикет в соответствующий раздел.

Награды за регулярную сюжетную активность

Рассматривается исключительно активность за месяц, предшествующий подаче заявки.

  • В сюжете принимало участие на регулярной основе более 3-х человек.
  • Сюжет должен быть оформлен на сайте.
  • Сюжет должен пройти модерацию/одобрение.

Количество запрашиваемых предметов:
  • 4 ивента — 2 белых или 1 зеленая.
  • 5-8 ивентов — 3 белых или 2 зеленых или 1 синяя.
  • 9+ ивентов — 6 белых или 4 зеленых или 2 синих.
  • Для сюжетных линий с 10+ игроками можно запросить одну дополнительную рисовку.

В качестве награды, вместо синих предметов, можно запросить соответствующее количество синих ресурсов.

Для подачи заявки необходимо приложить скриншот экрана с открытым окном рейда, датой и временем.


Получение предмета за ресурсы

Необходимое количество ресурсов нужно отправить на ник Экономика, приложить скриншот, подтверждающий отправку, а также указать имя персонажа, на которое нужно отправить предмет.

Ценники на предметы:
Белая BOE - экипировка или инвентарная без привязки: 20 простых ресурсов.
Зеленая BOE - экипировка или инвентарная без привязки: 20 простых ресурсов + 4 необычных.
Синяя BOE - экипировка: 20 простых ресурсов + 1 редкий.
Белая расходуемая: 20 простых (за стак 50 штук).
Если требуется добавить в существующего вендора + 10 обычных ресурсов
Если требуется новый вендор: + 30 обычных ресурсов
Белая расходуемая с косметическим бафом (прим. уже существующий баф - еда, выпивка, духи): 20 простых (за стак 50 штук или добавление в вендора) + 3 необычных
Зеленая расходуемая с бафом на соц.стат или с гошкой или новый баф (прим. еда, выпивка, духи): 30 простых + 6 необычных (за стак 50 штук или добавление в вендора)

Форма заявки:
  • Для получения предмета за отыгрыш: ссылка на одобренный чарлист или одобренный сюжет.
  • Тип:
    • 0 — неэкипируемый
    • 2 — оружие
    • 4 — вещь
  • Подтип для оружия:
    • 7 — экипируемый в слот оружия ближнего боя
    • 2 — экипируемый в слот оружия дальнего боя
  • Название предмета.
  • Качество предмета:
    • Белое — Обычный
    • Зелёное — Необычный
    • Синее — Редкий
    • Фиолетовое — Эпический
  • ItemID: Ссылка на предмет с Wowhead или из поиска предметов для трансмога на сайте (поле «ID для трансмога»).
    Иконку имеют только модели до 3.3.5 включительно!
  • Слот экипировки:Укажите номер слота:
    • 0 — инвентарный
    • 1 — голова
    • 2 — шея
    • 3 — плечи
    • 4 — рубашка
    • 5 — грудь
    • 6 — пояс
    • 7 — ноги
    • 8 — обувь
    • 9 — наручи
    • 10 — перчатки
    • 11 — кольцо
    • 12 — аксессуар
    • 13 — оружие
    • 14 — щит
    • 16 — плащ
    • 19 — накидка
  • Описание: До 255 символов, включая пробелы. Описание предмета должно соответствовать его качеству.
    Не стоит писать вычурных описаний для предметов белого/зелёного качества.
  • Ник персонажа для отправки: Укажите ник персонажа.

Вернуться к оглавлению


Сообщение о баге игрового мира или сайта

Здесь все достаточно просто:

  • Четко опишите возникшую ситуацию.
  • Прикладывайте ссылку на страницу сайта или скриншот из игры, где видна точка на карте.

Учитывайте, что не все представители мастерского состава могут решить технические проблемы, с некоторыми багами могут справиться исключительно руководители проекта.

Вернуться к оглавлению


Жалобы

Если вы заметили, что другие участники сообщества не соблюдают правила, этот раздел для вас.

Порядок подачи жалобы:

  • Чётко укажите, какое именно правило было нарушено.
  • Максимально просто и доступно, но не теряя важных подробностей, опишите ситуацию.
  • Каждая претензия должна быть аргументирована скриншотами и логами.
  • Скриншоты должны быть достаточно качественными, чтобы их можно было изучить.
  • Если не уверены в функционале прикрепления изображений, используйте надежный хостинг (рекомендуем [Imgur]).

Жалоба без доказательств не принимается к рассмотрению.

Жалобы на случившееся с персонажем принимаются только от игрока, который играет/играл этим персонажем.

Вернуться к оглавлению


Заявки на перенос персонажей с других проектов и дополнительный опыт

Один игрок может получить дополнительный опыт только на 1-го персонажа, так что будьте внимательны!

Избыточный опыт просто сгорает, нельзя разделить опыт между разными персонажами.

Учитывается ролевая игра не ранее, чем с 2016 года.

Шаблон заявки на получение опыта:

  • Ник персонажа, на которого требуется начисление.
  • Перечислите полигоны Noblegarden, в которых принимали активное участие.
  • Приложите ссылки на чарлисты, сюжеты, гильдии, логи, коллекции скриншотов и другие свидетельства активности.
  • Если переносите персонажа с другого ролевого проекта, приложите скриншот персонажа с видимым текущим уровнем, опытом и наигранным временем.

Вернуться к оглавлению

Powered by Froala Editor

Powered by Froala Editor

Автор: Glupaya Создано: Aug 14, 2024 11:12:04 AM Обновлено: Aug 23, 2024 12:31:25 AM Уникальных просмотров: 51 Тег: Без привязки

Комментарии пользователей

  1.   безумно влюбленная yum_ka Aug 14, 2024 12:14:50 PM  

    Благодарю, теперь всё сразу стало понятно!

  2.   preŧŧy  PannaBellevich Aug 14, 2024 1:42:53 PM  

    Спасибо!

  3.    alj513 Aug 15, 2024 12:28:23 AM  

    Как всегда - прекрасно!

ВОЙДИТЕ НА САЙТ, чтобы оставлять комментарии.